Fonctionnalités et traitement des appels

Oui, appeler un numéro 0800 reste toujours gratuit pour l’appelant, ce qui explique l’usage fréquent de ce type de numéro pour le service client, les ventes entrantes et les helpdesks où l’entreprise souhaite maintenir un seuil d’appel le plus bas possible. Le coût de la communication est porté par l’entreprise qui exploite le numéro et reste inclus dans le plan d’appel convenu.

Un numéro 0800 est un numéro national spécial qui ne peut donc pas être appelé depuis l’étranger, puisque sa prise en charge passe par le réseau français. Si votre entreprise veut également servir des appelants étrangers, nous mettons en place un numéro national dans le pays ou les pays concernés, après quoi le trafic arrive de la même manière dans votre environnement existant. Consultez notre boutique de numéros internationaux pour voir le stock disponible ou contactez-nous pour une demande spécifique.