🔐 Bloquez automatiquement les appels indésirables

DenyList routing

Tout comme vous pouvez vouloir autoriser uniquement certains appelants, il y a des moments où vous devez bloquer spécifiquement certains numéros fixes et/ou mobiles pour qu’ils n’atteignent pas votre équipe.

C’est là que DenyList routing entre en jeu. Au lieu de définir qui peut appeler, vous définissez qui ne le peut pas. Tout numéro ajouté à votre DenyList sera automatiquement bloqué, l’empêchant de se connecter à vos lignes.

Bloquer ou autoriser des numéros de téléphone spécifiques
Définir des filtres temporairement ou définitivement
Les appelants entendent un message si l’accès est refusé

Avantages de la fonction DenyList routing

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la communication de votre entreprise.

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Lutter contre les appels indésirables

Bloquez efficacement les télévendeurs insistants, les appels spam ou les sollicitations non désirées avant qu’ils n’atteignent vos agents.

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Gérer les appelants problématiques

Si certaines personnes sont perturbatrices ou inappropriées, vous pouvez les empêcher de recontacter vos services.

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Renforcer la concentration de l’équipe

Réduisez les interruptions dues aux appels non essentiels ou indésirables, afin que votre équipe se concentre sur les demandes légitimes.

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Protéger la confidentialité

Assurez-vous que des numéros spécifiques, par exemple d’anciens clients ou de personnes avec qui vous ne souhaitez plus interagir, ne puissent pas se connecter.

Activer DenyList

Avec DenyList routing, vous gardez le contrôle du trafic des appels entrants, en veillant à ce que vos lignes restent ouvertes et efficaces pour les appelants souhaités, tout en filtrant le reste.

Cette fonctionnalité est incluse gratuitement avec chaque numéro d’entreprise français ou numéro international.

Le filtre d’appels ne fonctionne que pour les appels entrants.

Veuillez contacter notre support avec la date et l’heure de l’appel et nous enquêterons sur le numéro anonyme afin de l’ajouter à DenyList.

Nous pouvons aussi activer temporairement une DenyList pour les appels entrants.