✏️ Des informations d'appel puissantes

Notes d'appel

Capturez chaque information de chaque appel

Avec notre nouvelle fonctionnalité Notes d’appel, vous ne perdrez plus jamais d’informations précieuses sur les appels. Sous chaque appel dans votre tableau de bord, vous pouvez désormais saisir des notes - parfait pour capturer les suivis, les demandes des clients, les points d’action ou les détails importants que vous souhaitez partager avec vos collègues.

Que vous preniez des notes vous-même ou que votre équipe ajoute ses remarques, tout est soigneusement stocké à côté de l’appel. Cela transforme votre historique d’appels en une source puissante de prospects, d’informations sur les clients et de commandes potentielles. Plus de notes éparpillées, plus de conversations oubliées.

Avantages de la fonctionnalité Notes d'appel

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la communication de votre entreprise.

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Écrire des notes par appel

Écrivez des notes directement sous n'importe quel appel. Capturez les suivis, les points d'action ou les détails du client tant que la conversation est encore fraîche.

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Partage d'équipe

Partagez des informations avec vos collègues et gardez tout le monde aligné. Tout le monde voit les mêmes notes, de sorte que les transferts restent clairs et cohérents.

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Transformez les appels en informations

Constituez une mine d'or d'informations pour les ventes, le support et les suivis. Utilisez les notes passées pour repérer des opportunités ou des problèmes récurrents.

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Un seul endroit pour tout le contexte de l'appel

Tout le contexte lié à l'appel stocké dans un endroit central et consultable. Plus de notes éparpillées ou d'informations perdues dans les outils ou les boîtes de réception.

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Avancez plus vite avec clarté

Des flux de travail plus rapides et de meilleurs résultats pour les clients. Moins de recherches, moins de questions répétées et des suivis plus rapides après les appels.

Voyez-le en action

Voyez comment les Notes d’appel fonctionnent dans votre tableau de bord. Après n’importe quel appel, ajoutez simplement une note tapée - votre information reste connectée à cet appel spécifique pour toujours.

Gardez toutes les informations connectées au bon appel
Écrivez des suivis ou des demandes clients
Ajoutez des notes instantanément après chaque appel

Appel entrant - Jean Dupont

+33 1 23 45 67 89 • 3 min 24 sec

Caller:

"Je voudrais vérifier le renouvellement de mon contrat."

📝 Note

Le client souhaite des options de renouvellement. Faire un suivi demain pour résoudre ce problème.

Support client

Stockez les questions des clients, les problèmes et les résolutions directement sous l'appel afin que les équipes sachent toujours ce qui s'est passé et quelles actions entreprendre ensuite.

Équipes de vente

Ajoutez les intérêts des clients, les objections et les suivis. Transformez les appels en une source cohérente de prospects chauds et d'opportunités commerciales.

Opérations et logistique

Documentez les mises à jour d'appels comme les notes de livraison, les vérifications de statut ou les détails de vérification. Gardez tout clair et traçable pour les équipes internes.

Comptabilité et facturation

Capturez les rappels de paiement, les questions de facturation ou les informations contractuelles en un seul endroit. Les notes restent liées au bon appel pour un service client rapide.

Fondation du contexte d'appel

Toutes les notes d’appel restent connectées à votre historique d’appels, donnant à votre équipe un accès rapide aux conversations passées et aux informations stockées.

Cette fonctionnalité est incluse gratuitement avec chaque numéro d’entreprise français ou numéro international.

Prêt pour l'équipe

Tout le monde voit les mêmes notes, rendant la collaboration cohérente entre les ventes, le support et les opérations.

DenyList routing

Bloquez automatiquement les appelants indésirables en ajoutant des numéros à votre DenyList. Gardez vos lignes ouvertes pour les appels les plus importants.

Les notes d’appel sont ajoutées directement sous chaque appel dans votre tableau de bord. Après un appel, vous pouvez taper une note ou enregistrer un court mémo vocal. Les notes restent liées à cet appel spécifique, de sorte que le contexte n’est jamais perdu.

Oui. Plusieurs membres de l’équipe peuvent ajouter des notes au même appel. Cela rend facile le partage d’informations, de suivis ou de commentaires internes et garde tout le monde aligné sur la conversation.

Non. Les notes d’appel sont des commentaires écrits ajoutés sous chaque appel. Elles sont conçues pour une documentation rapide, des suivis et une collaboration d’équipe - pas pour l’enregistrement audio.

Oui. Les notes d’appel fonctionnent avec les appels entrants, sortants et manqués. Les notes sont toujours stockées à côté de l’appel, quel que soit le type d’appel.

Les notes d’appel gardent tout le contexte de l’appel en un seul endroit. Cela aide les équipes à suivre les suivis, partager les informations sur les clients et éviter les questions répétées - résultant en des flux de travail plus rapides et de meilleurs résultats pour les clients.