️🗂 Routage téléchargeable

File-based routing

Besoin d’effectuer des modifications de routage fréquentes ou à grande échelle ? Un simple téléchargement de fichier suffit pour tout mettre à jour instantanément.

Laissez votre équipe gérer la logique de routage directement à partir d’un fichier CSV, TXT ou JSON. Parfait pour les équipes qui ont besoin de modifications en masse, de mises à jour planifiées ou de contrôle programmatique sans toucher au tableau de bord.

Mettez à jour la logique d’appel en masse avec un simple fichier
Fonctionne avec les formats CSV, TXT et JSON
Idéal pour les équipes techniques et l’automatisation

Avantages du routage basé sur fichiers

Découvrez comment nos fonctionnalités vous aident à travailler plus intelligemment, à gagner du temps et à améliorer la communication de votre entreprise.

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Mises à jour en masse en quelques secondes

Appliquez des modifications à votre configuration de routage d'appels en téléchargeant un nouveau fichier - aucune configuration manuelle requise.

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Utilisation sur plusieurs fonctionnalités

Fonctionne avec le routage PIN, les listes autorisées, les listes refusées, les codes régionaux, les codes postaux ou des flux IVR entiers.

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Idéal pour les développeurs et les équipes

Conçu pour les équipes technophiles qui préfèrent l'édition basée sur des fichiers ou qui doivent intégrer le routage dans des processus automatisés.

Pourquoi c'est important

Le routage basé sur des fichiers donne à votre équipe contrôle, rapidité et répétabilité. Que vous déployiez des modifications pour des centaines de règles d’appel ou que vous testiez de nouvelles configurations dans un environnement de test, tout est géré avec un simple téléchargement.

Cet outil est particulièrement utile lors de la gestion de configurations à grande échelle, de mises à jour fréquentes ou d’intégrations avec des systèmes externes qui exportent des données de routage.

Cette fonctionnalité est incluse gratuitement avec chaque numéro d’entreprise français ou numéro international.

DenyList routing

Bloquez automatiquement les appelants indésirables en ajoutant des numéros à votre DenyList. Gardez vos lignes ouvertes pour les appels les plus importants.

Nous prenons actuellement en charge les formats CSV, TXT et JSON pour le téléchargement de la logique de routage.

Oui. Vous pouvez exporter votre configuration, effectuer des modifications dans un fichier et le télécharger à nouveau pour mettre à jour les règles de routage.

Cette fonctionnalité prend en charge les mises à jour pour le routage PIN, la logique de liste autorisée/refusée, les règles de zone ou de code postal, et plus encore.

Nous fournissons un modèle et vérifions votre fichier lors du téléchargement - vous obtiendrez un retour instantané si quelque chose ne va pas.

Oui. Vous pouvez générer vos fichiers de routage à partir de systèmes internes ou de scripts et les télécharger selon vos besoins.

Une certaine expérience avec les outils de tableur ou les scripts de base aide, mais nous proposons également une assistance et des exemples.