Numéro virtuel professionnel pour votre entreprise

Lorsqu’un client compose votre numéro, l’appel arrive d’abord sur notre plateforme. Elle applique les règles que vous avez choisies : un message d’accueil, un menu vocal (« tapez 1 pour le service commercial »), vos horaires d’ouverture, puis l’ordre dans lequel les téléphones de votre équipe sonnent. L’appel est ensuite acheminé par le réseau téléphonique fixe ou mobile vers le bon collègue.

Vous gardez le contrôle depuis le tableau de bord. Si un collègue part en congé ou si vos horaires changent, vous modifiez le renvoi en quelques clics, sans que le numéro change pour vos clients.

Le bon numéro dépend de qui doit vous appeler.

• Numéro géographique (01 à 05) : pour une entreprise ancrée dans une région, par exemple un 01 à Paris ou un 04 à Marseille.
• Numéro national 09 : un numéro non géographique pour une activité qui sert toute la France.
• Numéro gratuit 0800 : l’appel est gratuit pour vos clients, utile pour un service client ou une ligne de commande.
• Numéro étranger : un numéro local dans l’un des 49 pays où nous proposons des numéros, pour que vos clients sur place vous appellent sans passer un appel international.

Choisissez le type de numéro et la ville ou le pays, puis indiquez vers quels téléphones les appels doivent être renvoyés. Nous configurons l’accueil, le menu vocal et les horaires avec vous.

Pour un numéro français (+33), l’ARCEP impose une condition : votre entreprise doit disposer d’un établissement en France, avec un extrait Kbis et un numéro SIRET. Sans entité française, vous ne pouvez pas obtenir de numéro +33. Les règles pour les numéros étrangers varient selon le pays ; nous vous indiquons ce qui est demandé lors de la commande.

Le prix dépend du nombre de personnes qui répondent aux appels. Les montants ci-dessous viennent de notre grille tarifaire en vigueur.

• Numéro professionnel : 149 € par an, pour une personne.
• Standard téléphonique : 25 € par mois, pour deux personnes sur un numéro.
• Service client : 49 € par mois, jusqu’à huit personnes.

Les minutes d’appel sont facturées en plus, selon la destination du renvoi. Vous trouvez le détail sur notre page tarifaire.

Beaucoup d’applications proposent des numéros virtuels gratuits pour recevoir un code par SMS ou ouvrir un deuxième compte de messagerie. Ces numéros changent souvent de propriétaire et ne conviennent pas pour publier sur votre site, vos devis ou vos factures.

Un numéro virtuel professionnel est enregistré au nom de votre entreprise et reste le vôtre aussi longtemps que vous le souhaitez. Il sert à recevoir les appels de vos clients, prospects et partenaires.

Nous sommes un opérateur de télécommunications sous licence dans 15 pays et nous faisons fonctionner notre propre plateforme de SVI. Quand un menu, une règle de renvoi ou un voicebot doit changer, c’est l’équipe qui gère la plateforme qui s’en charge. Nous acheminons vos appels par le réseau téléphonique plutôt que par la route internet la moins chère, et nous sommes en activité depuis 2001.