Socoges

Comment Socoges s'est développé en Espagne avec un numéro de téléphone international de Callfactory pour une croissance locale.

L’entreprise italienne d’ingénierie et de technologie Socoges s’est forgée une solide réputation au fil des décennies en tant que fournisseur de moteurs, de systèmes électriques et de solutions industrielles de haute qualité. Basée à Monopoli, en Italie, Socoges se spécialise dans l’importation, la distribution et le support de moteurs diesel et gaz avancés pour les applications marines, industrielles, agricoles et énergétiques - au service de clients qui exigent performance, fiabilité et excellence technique.

À propos de Socoges

Fondée au début des années 1990, Socoges est passée de décennies d’expertise technique et commerciale familiale à un spécialiste des moteurs et fournisseur d’équipements respecté. Avec pour cœur de métier la propulsion marine, les unités de puissance industrielles, les machines agricoles et les technologies de production d’énergie, Socoges s’est différenciée par des produits de qualité et un réseau de service après-vente dédié.

Socoges dessert un large éventail de secteurs, de la navigation commerciale aux producteurs d’énergie renouvelable, et a cultivé des relations à long terme à travers l’Europe. Son approche centrée sur le client - en particulier l’assistance après-vente et le service technique - a été la pierre angulaire de son succès.

Défi

Comme tant d’ambitieux fabricants européens, Socoges a reconnu que pour se développer au-delà de ses racines italiennes, elle devait être là où se trouvent ses clients - non seulement géographiquement, mais aussi dans la manière dont ces clients communiquent.

Cependant, malgré sa solide réputation en Italie et auprès de clients internationaux sélectionnés, Socoges a été confrontée à un défi commun : une présence locale limitée sur les nouveaux marchés rendait la connexion avec les clients potentiels plus lente et moins efficace.

Lorsque Socoges a jeté son dévolu sur l’expansion en Espagne, l’entreprise savait que le succès sur un nouveau marché ne dépendait pas seulement du marketing ou de la logistique - il s’agissait de communication. De nombreux clients espagnols hésitaient à appeler des numéros italiens en raison des frais d’itinérance, des préfixes inconnus ou de l’incertitude quant à la rapidité du service. Cela créait une barrière qui pouvait ralentir la génération de leads et l’engagement client.

Solution

Socoges a compris que pour être véritablement compétitive sur le marché espagnol, elle devait paraître locale, réactive et facile à joindre - tant pour les demandes entrantes que pour le support continu.

Un numéro de téléphone international espagnol
Socoges s’est associée à Callfactory pour obtenir un numéro de téléphone international espagnol que les prospects locaux pouvaient composer sans hésitation. Cette décision stratégique a apporté plusieurs avantages immédiats :

Présence locale, portée mondiale
Avec un numéro de téléphone espagnol, Socoges est apparue comme une entreprise locale aux yeux des clients espagnols, même si son centre opérationnel reste en Italie. Cela a renforcé la crédibilité sur les marchés où la confiance et la familiarité des clients sont essentielles.
Conversion de leads accrue
Les clients potentiels étaient plus confiants à l’idée d’appeler un numéro espagnol, ce qui a entraîné des taux d’engagement plus élevés et des conversations commerciales plus significatives.
Meilleur service client
Le personnel de Socoges pouvait gérer directement les demandes espagnoles - améliorant ainsi les temps de réponse et établissant des relations plus solides avec les partenaires et clients locaux.
Communications rentables
Les clients espagnols ont évité les frais d’appel internationaux, supprimant ainsi un point de friction courant. Dans le même temps, l’entreprise a pu centraliser les appels entrants et suivre les performances via le tableau de bord de Callfactory.

Comment l'équipe Callfactory a soutenu cette configuration

🇪🇸 Numéro de téléphone international espagnol

🤝 Premier contact plus facile pour les prospects espagnols

🔁 Gestion centralisée des appels entrants

📊 Réactivité et suivi des appels améliorés

Résultats et Impact

La mise en œuvre stratégique d’un numéro de téléphone international espagnol a permis des améliorations mesurables dans des domaines clés de l’entreprise.

📍

Présence locale plus forte sur le marché espagnol

📈

Engagement et conversion de leads plus élevés

💬

Relations clients et réponses améliorées

🔓

Barrières de communication réduites pour les clients espagnols

Ces améliorations ont aidé Socoges à rivaliser sur un pied d’égalité avec les fournisseurs locaux et internationaux. Les clients en Espagne ont apprécié la facilité de communication et la réactivité, renforçant la réputation de Socoges en tant que partenaire de confiance.

L’histoire de la réussite de Socoges illustre pourquoi les numéros de téléphone internationaux sont un investissement intelligent pour les entreprises en expansion mondiale. Ils renforcent la confiance avec les publics locaux, réduisent les barrières à la communication, stimulent l’efficacité des ventes et du support, et renforcent le professionnalisme de la marque.

Avec un numéro de téléphone espagnol propulsé par Callfactory, Socoges n’a pas seulement ouvert un nouveau bureau - elle a ouvert la porte à une clientèle espagnole florissante.

Regard vers l’avenir

Aujourd’hui, Socoges continue de développer son empreinte en Espagne et au-delà, prouvant que d’excellents produits méritent une excellente connectivité. En alignant sa stratégie de communication sur les attentes des clients - en utilisant des numéros de téléphone internationaux - Socoges a renforcé son avantage concurrentiel et posé les bases d’une future expansion sur de nouveaux marchés.

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