Springer.one

Springer.one étend sa portée mondiale avec un numéro vert américain pour les clients internationaux.

Springer.one, exploité par SPRINGER AKTIV AG, est le plus ancien fabricant allemand d’orthèses plantaires actives. Alors que l’entreprise continue de s’étendre au-delà de l’Europe, une communication accessible avec les clients internationaux est devenue un élément clé pour soutenir la croissance mondiale.

À propos de Springer.one

Fondée en 1902, Springer.one a bâti un héritage d’innovation dans la technologie orthopédique sur cinq générations. L’entreprise combine recherche scientifique, expertise biomécanique et fabrication de premier ordre pour fournir des solutions orthopédiques de haute performance.

Springer.one soutient les professionnels de la santé, les thérapeutes, les détaillants et les distributeurs du monde entier. Alors que la demande augmentait sur les marchés internationaux, en particulier en Amérique du Nord, fournir des options de contact claires et accessibles est devenu essentiel.

Défi

Les clients internationaux aux États-Unis et au Canada s’attendent à des moyens simples et familiers de contacter les fournisseurs. Les numéros internationaux standard peuvent créer une hésitation, surtout lorsque les appels gratuits sont la norme.

Sans option de contact basée aux États-Unis, Springer.one risquait un engagement réduit de la part des cliniques, des détaillants et des partenaires qui comptent sur une communication rapide et directe lors de l’évaluation des produits médicaux.

Solution

Pour soutenir l’accessibilité internationale, Springer.one a introduit un numéro vert américain en utilisant les solutions de numéros de téléphone internationaux de Callfactory.

Un numéro vert américain pour une accessibilité mondiale :

Moins de friction de contact
Les appelants des États-Unis et du Canada peuvent joindre Springer.one gratuitement de n’importe où.
Confiance accrue
Les numéros verts signalent le professionnalisme et la fiabilité en Amérique du Nord dès le premier contact.
Traitement centralisé
Appels acheminés vers les équipes de support ou de vente mondiales.
Configuration évolutive
Soutient l’expansion internationale continue.

Comment l'équipe Callfactory a soutenu cette configuration

🇺🇸 Numéro de téléphone vert américain

🔁 Acheminement vers les équipes internationales

✅ Gestion fiable des appels entrants

🌐 Configuration internationale flexible

Résultats et impact

L’introduction d’un numéro vert américain a amélioré l’accessibilité, la crédibilité et l’engagement auprès des clients nord-américains.

📞

Engagement plus élevé des cliniques et détaillants américains

⭐

Confiance améliorée avec les partenaires internationaux

📦

Demandes plus rapides sur les produits et la logistique

🏆

Perception de marque mondiale plus forte

Les professionnels de la santé et les distributeurs étaient plus disposés à initier le contact lorsqu’un numéro vert était disponible. Cela a soutenu des conversations plus claires, des partenariats plus forts et une confiance accrue dans le modèle de service mondial de Springer.one.

Regard vers l’avenir

Avec une configuration de communication évolutive en place, Springer.one est bien positionné pour continuer à s’étendre à l’international. Les numéros verts et locaux restent un élément clé pour relier l’expertise mondiale aux attentes du marché local.

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